-
30分钟
给予技术咨询答复
-
24小时
彻底解决投诉反馈
-
48小时
提供明确方案设计
-
72小时
完成人员派遣就位
1000+ 客服服务人员,随时为您服务
-
500+ 专业工程技师
紧密结合业务需求,构建了庞大的工程师团队并将其专业化,有效保障建设和业务用人需求。
-
300+ 营销服务团队
坚持方案的针对性,用专业的知识和周全的服务,去彻底解决客户各方面的困扰。
-
100+ 在线咨询客服
无论你在何地,随时可与我们联系,百余人的在线咨询服务团队,365天全天候为您服务。
-
100+ 售后走访团队
因注重客户体验而成立了走访团队,解决项目中遇到的问题,搜集用户的反馈和改进意见。
1000+服务体系 16项服务保障
确保用户利益,价格维权服务
-
价格公开透明,所花的每一分都知晓
-
维护市场价格,降价材料申请售后
-
保证用户权益,保障材料价格90天
-
价材料价格安心, 买贵材料必反差额
确保发电效率,材料品质服务
-
名企合作
知名企业合作,精选业内知名产品
-
品牌保证
名企厂家直供,证件证书一应俱全
-
正规渠道
材料正品保证,发现劣质假一赔十
-
质量保证
组件性能保证,最低保期不低10年
确保电站品质,工程质保服务
-
方案独立设计,尊享细致入微的服务
-
配置最佳角度,赢在享“伏”起跑线
-
技师持证上岗,流程及工艺标准执行
-
发现质量问题,光伏材料只换不修
确保用户体验,专业售后服务
-
全天待命
24小时轮班制,解决一切突发情况
-
极速受理
12小时内,处理客户的疑难问题
-
紧急维修
48小时内,至报修现场进行处理
-
统一投诉
全国统一投诉电话020-38936922
hefa energy
和发能源
用质量与效益说话的光伏咨询热线:
020-38936922